Dalam rangka meningkatkan kualitas fasilitas maupun layanan MDI sekaligus sebagai persyaratan Akreditasi, Kami MDI melaksanakan kusioner yang ditujukan untuk pengunjung MDI. Survei dilakukan bagi setiap pengunjung sebelum menggunakan layanan MDI terutama layana komputer. Pengambilan data mencakup pertanyaan kepuasaan pengungjung, fasilitas atau layanan yang paling bermanfaat, saran dan kritik untuk MDI. Alhamdulillah kusioner berjalan dengan lancar dan peserta yang mengisi mencapai 1000 orang lebih.
Alhamdulillah dari hasil kusionernya kami mendapati mayoritas pengunjung MDI merasa puas dengan pelayanan maupun fasilitas yang ada di MDI. Mereka sering menyebut AC dan Komputer sebagai fasilitas yang membuat nyaman di MDI. Dari hasil tersebut kami menemukan terdapat beberapa saran atau kritik dari pengunjung, paling banyak diajukan tentang
Pertama, Penambahan meja dan kursi. Para pengunjung memberikan saran untuk menambahkan meja dan kursi baca karena yang ada sekarang masih terlalu sedikit
Kedua, Permintaan klasifikasi rak yang lebih rapi agar mudah dicari. oleh karena itu kami berencana untuk menambahkan label di setiap kotak kotak rak agar memudahkan dalam mencari buku
Ketiga, Meminta penggkondisian antrian penggunaan komputer dan internet.
Semua
saran ini sangat bermanfaat untuk peningkatan kualitas pelayanan MDI.
Kami sangat berterimakasih kepada semua pengunjung yang turut memberikan
konstribusi mereka berupa saran saran kepada MDI. Insyallah kami akan
secepatnya melaksanakan saran yang diajukan demi penginkatan mutu MDI.